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Retour & Échange
1️⃣ Conditions de retour
Vous avez 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange si :
✔️ Le produit est défectueux ou endommagé.
✔️ La taille ou la couleur ne correspond pas à votre commande.
✔️ Vous avez reçu un article incorrect.
🔸 Le produit doit être retourné dans son état d’origine avec son emballage et ses accessoires.
2️⃣ Procédure de retour
- Contactez notre service client via [e-mail / téléphone / WhatsApp] pour signaler votre retour.
- Remplissez le formulaire de retour disponible sur notre site.
- Nous organiserons la récupération du produit ou vous indiquerons le point relais le plus proche.
- Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.
3️⃣ Modes de remboursement
✅ Remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
✅ Bon d’achat valable sur notre site si vous préférez un échange.
📢 Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Nos produits
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